Política de Privacidade

A BFM Ambiental respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes do site www.bfmambiental.com.br. Esta Política descreve, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), como tratamos seus dados.

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a BFM Ambiental, sediada em Mogi das Cruzes/SP. Para qualquer solicitação relativa a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail orcamentos@bfmambiental.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento comercial e operacional:

• Nome, empresa, e-mail e telefone informados em formulários de contato e orçamento;
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo site ou pelo WhatsApp;
• Dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, IP) via cookies e ferramentas de analytics;
• Documentos e informações técnicas necessárias à prestação do serviço de gestão de resíduos.

3. Finalidade e base legal

Utilizamos seus dados para:

• Elaborar orçamentos, propostas e contratos (execução de contrato — art. 7º, V, LGPD);
• Prestar os serviços contratados de coleta, transporte e destinação de resíduos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II, LGPD), inclusive perante CETESB, ANVISA, ANTT e demais órgãos;
• Comunicações relacionadas ao serviço e responder solicitações (legítimo interesse — art. 7º, IX, LGPD);
• Melhorar o site e nossos serviços com base em métricas de navegação.

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com transportadoras, destinadoras e receptoras de resíduos licenciadas envolvidas na execução do serviço, com órgãos ambientais quando exigido por lei, e com provedores de infraestrutura tecnológica (hospedagem, e-mail, comunicação). Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto durar a relação comercial e pelos prazos legais aplicáveis (fiscais, contratuais e ambientais). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso, correção, atualização ou anonimização;
• Portabilidade, eliminação ou revogação do consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

As solicitações podem ser enviadas ao e-mail orcamentos@bfmambiental.com.br.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes utilizam nossas páginas. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.